フォームを作成してお客様と社内に自動でメールを配信する設定方法

フォームを作成してお客様と社内に自動でメールを配信する設定手順

フォームを作成しただけではお客様にも社内へも通知メールが行きません。
フォームに入力があった場合にお客様および社内への通知メールを配信するには、シナリオ作成、もしくはフォーム編集時の自動返信メール設定で返信メール・社内通知メール設定が可能でございます。

以下それぞれのメリットがありますが、どちらを行ったとしてもメール送信済みリストから確認できる内容(送信したカスタマー数・URLクリック数・資料ダウンロード数など)は相違ありませんので、運用しやすい方法を選択いただきますようお願いいたします。

■フォームでカスタマーへの自動返信/社内通知設定

■シナリオで設定
 ・申込後〇日後の〇時にメールを送信する等ステップメールの設定ができる
 ・未開封再送オプションを行うことが出来る


シナリオについては以下の手順で設定ができます。

1.管理画面の『エンベッド』よりフォームを作成してください

・右上の新規作成
・エンベッド名および分かりやすい説明を入れてください
・コンテンツの追加でフォームを作成してください
・フォームの作成を完了させてください

※エンベッドおよびフォームについてはこちらをご参照ください

 

2.フォームからご連絡があった場合のメールテンプレートを作成します

・社内への通知メールテンプレート
・お問い合わせいただきましたお客様へのメールテンプレート

※メールテンプレートはこちらをご参照ください

 

3.管理画面でシナリオより1で作成したフォームより連絡があった場合のメール配信を設定します

・社内への通知メールの送信
・お問い合わせいただきましたお客様に対してメール送信

トリガーとなるアクションで『API登録またはフォーム登録』を選択して設定している情報獲得経路に1で作成した作成したフォームの情報獲得経路の内容を入れてください

※シナリオはこちらをご参照ください