SATORIサポートの対応方法/対応時間/対応範囲

※オンラインサポートは有償プランのユーザー様のみご利用いただけるコンテンツです。

SATORIサポートの対応方法について

Zendeskからのメール対応のみとなります。電話でのサポートは行っておりません。

SATORIサポートの対応時間について

■対応時間:10:00~18:00(土日祝日除く)

    • お問い合わせはメールにて24時間お受けしておりますが、返信は対応時間内とさせていただいております
    • 土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは翌営業日以降の返信となります
    • お問い合わせの内容により、返信までにお時間を頂く場合があります
    • 只今、多数のお問い合わせを頂戴しており、オンラインサポートの返信にお時間をいただいております。あしからずご容赦ください。(2019年2月現在)

 

SATORIサポートの対応範囲について

「SATORI」の操作や製品仕様に関連する内容のみ、お問い合わせいただくことが可能です。他社が提供するツールに関する操作方法や仕様に関するお問い合わせ、あるいは連携方法などは対象外となります。JavaScript等のコードの提供等も行っておりません。あらかじめご了承ください。