エンベッド・ポップアップが正しく動かない

Q、ポップアップ・エンベッドの設置コードを設置しましたが正しく表示されません。何が原因でしょうか。

A、以下の点をご確認ください。

・対象のページにSATORI計測タグは設置されていますか。

→SATORI計測タグがページに設定されていないとポップアップの設置コードを入れてもポップアップは出ません。

 

・ポップアップの設置コードの記述ミス

→ポップアップの設置コードは正しくコピーされていますか。ポップアップの設置コードが正しくない場合、ポップアップが表示されないことがあります。

 

・設置コードの挿入場所を間違っていませんか

→ポップアップの設置コードはポップアップを表示したいページのbody閉じタグの直前に設置してください。

 

・タグマネージャーで設置していませんか

→タグマネージャーでのご利用はGTMでのご利用に限り検証済です。GTM用のポップアップ設置コードはこちらをご確認ください。

 

・1ページに同一のポップアップ・エンベッドの設置コードが設置されていませんか。

→1ページの中に同一のポップアップ・エンベッド設置コードが存在していると正しく動作いたしません。
※ページに直置き、GTM経由で1つずつ設置された場合も正しく挙動いたしませんので、
 どちらかの経由に統一していただき、複数タグ設置がされていないかご確認ください。
※異なる設置コードの複数設置は可能となる予定でございます。
 詳細はこちらをご参照ください。

 

・SATORIフォーム以外に「formタグ」を利用している
 ※例:
<form action=~~~~~>

ページにSATORIフォームの他にformタグが存在している場合にSATORIのフォームが影響を受け
正しく機能しない場合がございます。
formタグは削除いただき、別タグでデザイン・挙動部分を整えていただくようご検討ください。

 

・ポップアップを出すセグメント条件を満たしていますか。

→ポップアップを出すセグメント条件を満たしていますか。 またセグメント条件はユーザー毎ではなくユーザーの使用しているブラウザ毎に判別しています。セグメント条件についてはこちらをご参照ください。

(具体例)

ポップアップの出る条件:X,Y,Zのページを見たとき

と、設定した場合には同一のユーザーでも各ブラウザごとに以下のようにポップアップが出るブラウザと出ないブラウザがあります。

 

ブラウザ1:X,Y,Zを閲覧済み→ポップアップ出る

ブラウザ2:X,Y閲覧済み→ポップアップ出ない

ブラウザ3:Z閲覧済み→ポップアップ出ない

 

以上の項目をご確認いただいて出ない場合にはサポートにお問い合わせください。