「請求書」について ※2019年5月22日公開機能

最終更新日:

2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

請求書について

SATORIご利用料金の請求書はSATORI管理画面よりダウンロードしていただきます。

 

※このマニュアルには、請求書に関するSATORIユーザーおよびSATORIセールスパートナーに共通の内容を記載しています。

SATORIセールスパートナーがエンドユーザー企業分の請求書をダウンロードする方法については、以下のオンラインマニュアルをご覧ください。
「請求書」について(SATORIセールスパートナー向け)

目次

  1. 請求書機能で可能になること
  2. 管理画面の各項目の説明
  3. 請求書発行の流れ
  4. SATORIサポートセンター宛にご連絡が必要なケース
  5. 注意事項
  6. よくある質問/トラブルシューティング

 

1.請求書機能で可能になること

  • 請求書をダウンロードすることができる
  • 過去に発行された請求書を確認することができる
  • 請求情報を確認することができる
  • 現在の契約内容 (オプション) を確認することができる

2.管理画面の各項目の説明

左カラムメニュー [企業・組織管理] > [請求書] から確認します。
※「管理責任者」「管理者」および、権限ルールにて「請求書」の各権限が「許可」になっているユーザーのみ確認可能です。

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ダウンロードしたい請求月の右側の[︙]ボタンから「詳細」をクリックします。

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請求情報

請求書に記載される請求先情報です。変更が必要な場合、SATORIサポートセンター宛にご連絡ください。

現在の契約内容

オプションの契約内容が表示されます。

各月の請求書

これまでに発行された請求書の一覧が表示されます。
ただし、過去に郵送した請求書についてはこの限りではありません。

請求詳細が表示されます。
「請求書をダウンロード」をクリックするとダウンロードが実行されます。

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3.請求書発行の流れ

3-1.請求書通知メールの受信

請求書が発行されると、申込書に記載された請求書送付先メールアドレス宛に以下の内容の通知メールが送信されます。請求書の〆日は毎月25日ですので、メールはその翌営業日中に送信されます。

件名:【SATORI】利用料金のお知らせ
From:SATORI<noreply@system.satr.jp>
本文:
XXX株式会社様 YYYY年M月分ご利用料金のお知らせ

いつもSATORIをご利用いただき、誠にありがとうございます。
YYYY年M月分のご利用料金が確定いたしました。
URLにアクセスしてご確認ください。https://satr.jp/payment_invoices/XXX

なお、SATORI管理画面へログインできない方は
ユーザーアカウントの発行が必要ですので、
以下マニュアルを参考に社内のSATORI運用担当者様へご依頼ください。

▽FAQ 「【SATORI】ご利用料金のお知らせ」という件名のメールが届いた
https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360000236881

▽オンラインマニュアル 「請求書」について
https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360000231721

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SATORI株式会社

SATORIオンラインマニュアル:
https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja

SATORIサポートセンター営業時間
土日祝祭日を除く平日10時〜18時

3-2.請求書のダウンロード

SATORIにログインのうえでメール本文内のリンクをクリックし、請求書PDFファイルをダウンロードしてください。

※通知メールを受け取った担当者が請求書PDFをダウンロードするには、SATORIへログインできるユーザーアカウントが必要です。お持ちでない場合は、社内のSATORI運用担当者 (企業アカウントの管理者/管理責任者 の権限ユーザー) へご依頼ください。

※企業アカウントの管理者/管理責任者 の権限ユーザーは、ユーザーアカウントの追加 (手動登録/ユーザーの招待) を行うことができます。
詳細は以下のオンラインマニュアルをご覧ください。

「ユーザー管理」について

3-3.請求書の閲覧状況の確認

「請求管理」画面にて、「各月の請求情報」欄の該当月の右側に「閲覧済み」の記載がある場合は、閲覧済みです。
「未閲覧」の記載がある場合は、まだ閲覧されていません。

4.SATORIサポートセンター宛にご連絡が必要なケース

下記のような変更をご希望の場合は、SATORIサポートセンター宛にご連絡ください。

  • 請求書に記載してほしい情報が変わった(例:住所など)
  • 請求書発行の通知メールを受け取る担当者を追加・変更・削除してほしい
  • 社名が変更になった
  • SATORIの契約を別の企業へ譲渡したい

5.注意事項

  • 請求書が発行されるタイミングは毎月一律ではありません。毎月25日の翌営業日中に請求通知メールが届きますので、当該メールが届きしだい請求書を確認することができます。なお請求通知メールは、お申込書の”ご請求先担当者メールアドレス”に指定のメールアドレス宛に届きます。
  • 請求書フォーマットの変更などの個社ごとの対応は行っておりません。
  • 請求書に記載の情報を変更する場合は、毎月20日までにSATORIサポートセンター宛にご連絡ください。
  • SATORIの料金についてはこちらをご参照ください。(有料契約社様専用サイトとなっております。)

6.よくある質問/トラブルシューティング

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