シナリオ移行ツールのエラーメッセージと対処方法について

最終更新日:

2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

移行ツールを使って、旧シナリオから新シナリオへ移行させる際に表示されるエラーメッセージとその理由・対処方法についてご案内します。

※本ページでは旧シナリオと区別するために旧シナリオではない「シナリオ」を「新シナリオ」と表記いたします。

エラーメッセージの一覧

※表示されたエラーメッセージをクリックすると、対象箇所に遷移します。対処方法をご確認ください。

 

「シナリオ名を入力してください。」

シナリオ名が入力されていません。シナリオ名を入力して登録してください。

 

「シナリオ名は128文字以内で入力してください。」

シナリオ名は129文字以上登録できません。シナリオ名を128文字以内で入力して登録してください。

 

「入力されたシナリオ名は既にシナリオに存在しています。登録を続ける場合は、別のシナリオ名にご変更ください。」

既に新シナリオに登録されているシナリオと同じ名前のシナリオ名を登録することができません。登録を続ける場合は、別のシナリオ名を入力してください。

 

「キャンペーンを選択してください。」

新シナリオにはキャンペーンが必須項目となります。SATORIに登録されているキャンペーンを選択し、登録してください。キャンペーン設定の詳細はこちらをご確認ください。

※特にキャンペーンでの計測が不要の場合は、新シナリオに設定するためのダミーのキャンペーンを作成いただき、そのキャンペーンを新シナリオにご設定いただいても問題ございません。

 

「旧シナリオに「カスタマーに対して行うオートメーション」が設定されていません。新シナリオへの移行には1つ以上のオートメーション設定が必要です。」

移行元の旧シナリオに「カスタマーに対して行うオートメーション」が1つも設定されていません。移行する旧シナリオに1つ以上のオートメーション設定を登録し移行してください。

以下画面キャプチャの黄色で囲った枠のようにオートメーション設定が1つも設定されていないと旧シナリオから新シナリオへ移行ができません。旧シナリオの編集を行い、1つ以上のオートメーション設定を登録してから移行してください。旧シナリオ機能の詳細はこちらをご確認ください。scenarios-data-migration_error_001.png

 

 

「存在しないファイルダウンロード対象が指定されています。SATORIに登録されているファイルダウンロード対象を指定ください。」

移行元の旧シナリオのトリガーに、SATORIに登録されていないファイルダウンロード対象が指定されています。移行元の旧シナリオの編集画面で、SATORIに登録されているファイルダウンロード対象を設定し登録しなおしたうえで移行してください。

 

「存在しないセグメントが指定されています。SATORIに登録されているセグメントを指定ください。」

移行元の旧シナリオのトリガーに、SATORIに登録されていないセグメントが指定されています。移行元の旧シナリオの編集画面で、SATORIに登録されているセグメントを設定し登録しなおしたうえで移行してください。

 

「存在しないメールテンプレートが指定されています。SATORIに登録されているメールテンプレートを指定ください。」

移行元の旧シナリオのトリガーに、SATORIに登録されていないメールテンプレートが指定されています。移行元の旧シナリオの編集画面で、SATORIに登録されているメールテンプレートを設定し登録しなおしたうえで移行してください。

 

「存在しないカスタマー送信用メールテンプレートが指定されています。SATORIに登録されているカスタマー送信用メールテンプレートを指定ください。」

移行元の旧シナリオのオートメーションに、SATORIに登録されていないカスタマー送信用メールテンプレートが指定されています。移行元の旧シナリオの編集画面で、SATORIに登録されているカスタマー送信用メールテンプレートを設定し登録しなおしたうえで移行してください。

 

「存在しない社内通知用メールテンプレートが指定されています。SATORIに登録されている社内通知用メールテンプレートを指定ください。」

移行元の旧シナリオのオートメーションに、SATORIに登録されていない社内通知用メールテンプレートが指定されています。移行元の旧シナリオの編集画面で、SATORIに登録されている社内通知用メールテンプレートを設定し登録しなおしたうえで移行してください。

 

「存在しないタグが指定されています。SATORIに登録されているタグを指定ください。」

移行元の旧シナリオのオートメーションに、SATORIに登録されていないタグが指定されています。移行元の旧シナリオの編集画面で、SATORIに登録されているタグを設定し登録しなおしたうえで移行してください。

 

「社内通知用メールテンプレートに、存在しないユーザーが指定されています。SATORIのユーザーアカウントに登録されているユーザーを指定ください。」

移行元の旧シナリオのオートメーションに設定された社内通知用メールテンプレートに、SATORIに登録されていないユーザーが指定されています。移行元の旧シナリオの編集画面で、SATORIのユーザーアカウントに登録されているユーザーを設定し登録しなおしたうえで移行してください。

ユーザーアカウントへの追加手順はこちらをご確認ください。

 

関連マニュアル

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