メール送信元アドレスの認証メールが届かない事象(復旧済み)

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この度、メール送信元アドレス登録時に認証メールが届かない障害が発生しておりました。※現在は復旧しております。
ご利用中の皆様には大変ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 詳細につきまして、以下の通りご報告させていただきます。

【障害発生期間】
2020年10月9日 18:40頃~2020年10月9日 19:00頃
※上記期間より後にメール送信元アドレスを新規に登録された場合、認証メールが届いていることを確認しております。
※再発防止策の完了後のご報告となりましたため、ご報告が遅くなり申し訳ございません。

【影響範囲】
・メール送信元アドレスの認証メール

【発生原因】
メール送信元アドレスの認証で利用する外部システムの内部的な仕様変更の影響を受けたため

【復旧について】
メール送信元アドレスの認証メールに関わるプログラムの改修を行う対応を行いました。(2020年10月29日対応済み)
また、これによりメール送信元アドレス登録時の画面遷移に一部変更が生じております。
マニュアル:「メール送信元アドレス」の登録方法

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