その他

Q.SATORIフォームを使ってエンベッドを設置しましたが、送信を押しても動かなかったりと正しい挙動となりません。どのような理由でしょうか。 A.原因として以下が考えられます。　お手数おかけいた...

Q.SATORI管理画面へログインする際に、「【SATORIからのお知らせ】新しいログイン元を検知しました」というメールが届きます。回避策はありますでしょうか。 A.恐れ入りますが回避策は提供し...

Q.SATORIに入っているデータを取得するための取得用APIはありますでしょうか。 A、現在は提供がありません。ご了承いただけますようお願いいたします。

Q.カスタマーのアクションによるスコアの変動について、カスタマイズを行いたいが可能でしょうか。 A.現在はSATORI内でアクションのスコアが定められており変更ができません。ご了承くださいませ。...

Q.「多要素認証(MFA)設定」を有効にしました。認証コードのログインやリカバリーコードのログインを試みましたがログインが出来ません。どうすれば良いでしょうか。 A.サポート宛てに「企業ID」と...

Q.Facebook広告を実施しており、SATORIで取れた情報を活かして広告を出したいと思っています。どのようにすべきでしょうか。 A.SATORI管理画面上にあります「Javascript連...

Q.エンベッドタグをGTMで管理するのは可能でしょうか。 A、ポップアップタグをGTMで管理いただくようにタグの書き換えを実施いただくことで、エンベッドとして機能させることは可能でございますが、...

Q.エンベッドのフォームを利用していますが、登録完了をグーグルアナリティクスの設定や広告等のCVタグを発行したいです。 A、エンベッドにてフォームをご利用の場合フォーム完了時の動作を「完了画面遷...

Q.管理画面のログインパスワードを忘れてしまい、ロックがかかってしまいました。ログイン解除からパスワード再発行をお願いします。 A、ログインのロックがかかった場合は、ログインを試みたメールアドレ...

Q.自社社員がカスタマーとして登録をしていますが、純粋なカスタマーのみをカウントしたいので、ポップアップの表示やアクセス企業の表示等一部機能を自社のIPアドレスで制限をしたいです。可能でしょうか...

Q.アクセス企業のCSVをデータでダウンロードしたいです。可能でしょうか。 A.現在アクセス企業をCSVをダウンロードする機能は提供しておりません。お手数ではございますが、要望として社内検討いた...

Q.ログイン時のPWを何度も間違えてしまい、ロックがかかりログインができなくなってしまいました。解除するにはどうしたらいいでしょうか。 A、ログインに失敗したメールアドレス宛てに以下のメールが届...

Q.該当のウェブページの雛形を取得後、編集の画面で雛形とは違うデザインが表示されます。そのままページを完成させましたが、こちらもデザインが崩れていました。原因は何でしょうか。 A.ウェブページに...

Q、自社や広告代理店からのアクセスを除外したいです。IP除外するにはどのように設定すればよろしいでしょうか？   A、申し訳ございませんが、現在IPの除外設定はできません。ご了承いただければと思...