2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

請求書について

SATORIご利用料金の請求書はSATORI管理画面よりダウンロードしていただきます。

※このマニュアルには、請求書に関するSATORIユーザーおよびSATORIセールスパートナーに共通の内容を記載しています。
SATORIセールスパートナーがエンドユーザー企業分の請求書をダウンロードする方法については、以下のオンラインマニュアルをご覧ください。
「請求書」について（SATORIセールスパートナー向け）

目次

1. 請求書機能で可能になること
2. 管理画面の各項目の説明
3. 請求書発行の流れ
4. SATORIサポートセンター宛にご連絡が必要なケース
5. 注意事項
6. よくある質問／トラブルシューティング

1.請求書機能で可能になること

• 請求書をダウンロードすることができる
• 過去に発行された請求書を確認することができる
• 請求情報を確認することができる
• 現在の契約内容 (オプション) を確認することができる

2.管理画面の各項目の説明

左カラムメニュー [企業・組織管理] > [請求書] から確認します。
※「管理責任者」「管理者」および、権限ルールにて「請求書」の各権限が「許可」になっているユーザーのみ確認可能です。
※Essentialプラン、Professionalプランの場合は、権限が「請求情報のみ」になっているユーザーも確認可能です。

請求管理画面が表示されるので、ダウンロードしたい請求月の右側の［︙］ボタンから「詳細」をクリックします。

請求詳細が表示されます。
「請求書をダウンロード」をクリックするとダウンロードが実行されます。
※ご契約内容によっては請求書が複数枚に分かれる場合があります。

3.請求書発行の流れ

3-1．請求書通知メールの受信

請求書が発行されると、申込書に記載された請求書送付先メールアドレス宛に以下の内容の通知メールが送信されます。請求書の〆日は毎月25日ですので、メールはその翌営業日中に送信されます。

件名：【SATORI】ご利用料金のお知らせ
From：SATORI<noreply@system.satr.jp>
本文：
XXX株式会社様 YYYY年M月分ご利用料金のお知らせ 

いつもSATORIをご利用いただき、誠にありがとうございます。 
YYYY年M月分のご利用料金が確定いたしました。 
URLにアクセスしてご確認ください。https://satr.jp/payment_invoices/XXX 

なお、SATORI管理画面へログインできない方は
ユーザーアカウントの発行が必要ですので、
以下マニュアルを参考に社内のSATORI運用担当者様へご依頼ください。

▽FAQ 「【SATORI】ご利用料金のお知らせ」という件名のメールが届いた
https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja/articles/360000236881

▽オンラインマニュアル 「請求書」について
https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja/articles/11196149630233

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SATORI株式会社 

SATORIオンラインマニュアル：
https://satorihelp.zendesk.com/hc/ja

SATORIサポートセンター営業時間
土日祝祭日を除く平日10時〜18時