契約

• 「SATORIの利用料金」について
• 「ご契約情報の変更」について
• 「SATORIの解約」について

アカウント

• 複数の企業アカウントにユーザー登録したい
• ユーザーアカウント追加、削除および権限変更について
• IPアドレスによるログイン制御について

ログイン・ID／パスワード

• 登録情報・権限の変更や、ユーザーの利用停止・削除を行いたい
• ログインした後「ロックされています」と表示され、企業アカウントにアクセスできない
• 退会処理とユーザーロック機能の違いがわからない

サインアップ

• サインアップ時にサイトURL入力の画面から進めない
• サインアップ時に入力するサイトURLは公開していないウェブサイトでも可能か

SATORI計測タグ

• SATORI計測タグの設定ページ数に上限はありますか？
• SATORI計測タグの取得方法および設置方法
• SATORI計測タグのタグマネージャー連携について

ダッシュボード

• ダッシュボードの数値について

カスタマーデータ

• 「カスタマーとブラウザ情報の紐づけ」について
• CSV一括登録時のエラーについて
• アプリ内ブラウザ遷移での紐づけ、アクセスについて

タグ

• 付与されたタグを削除する方法
• タグ検索の条件式を作りたい
• 削除したはずのタグが復活している

メール

• カスタマー詳細ページの「配信許可」項目が「拒否」のカスタマーに自動返信メールは送信されますか？
• 特殊変数を利用したメールのサンプル送信時の表示について
• メール(HTML)の再送設定について

ポップアップ・エンベッド

• ポップアップやエンベッドのレポートの数値のカウント定義
• 特定のボタンをクリックしたタイミングでポップアップを表示させる設定
• ポップアップ設置コードのタグマネージャー連携について

セグメント

• 実名カスタマー／匿名カスタマーを判別するセグメント設定
• セグメント該当の挙動について
• 該当しているセグメントを見る方法

フォーム

• 「SATORI」で作成したフォームにて送信された個人情報の格納方法について
• フォームの「必須」ボタン／「任意」ボタンの色を変えたい
• フォームの「当社のプライバシーポリシーに同意の上、送信してください。」の文言を変更したい。

ウェブページ

• ウェブページ雛形の取得後、デザインが雛形と異なる

キャンペーン

• キャンペーンを削除した場合のカスタマーのアクション履歴
• キャンペーンで既に目標到達しているカスタマーの最新アクション
• キャンペーンの「手動キャンペーン対象設定」をせず、後から「手動キャンペーン対象設定」へ変更することは可能ですか。

カスタマーカスタム項目

• カスタマーカスタム項目の設定数の上限はありますか。
• カスタマーカスタム項目のバリデーションの優先順位を教えてください。
• カスタマーカスタム項目はAPIとの連携は可能でしょうか。

プッシュ通知

• ドメイン変更が発生した場合のプッシュ通知サイトの変更
• 通知サイトは複数設定可能ですか
• HTTPサイトでもプッシュ通知(WEBプッシュ)を導入できますか

シナリオ

• シナリオ分岐時に何もアクションをしない場合の設定方法
• セグメント該当をトリガーとした場合のオートメーション
• シナリオ設定済のメール内容やシナリオ内容を変更したい

ファイル

• アップロードできるファイルのサイズ上限
• 同じファイル名で再度アップロードした場合のURL

トラブルシューティング

• メール送信元アドレスの認証メールが届かない
• 設定した特殊変数がメール文面に反映されない
• SATORI計測タグがうまく動かない

オプションサービス

• データ連携オプションについてのFAQ
• 「データ連携オプション」について※別途申し込みが必要です※
• 「データ提供オプションサービス」について※別途申込が必要です※

トライアルアカウント

• トライアルアカウントの利用に制限はありますか。
• トライアルアカウント利用中にSATORIサポートセンターへのお問い合わせはできますか。
• トライアルアカウントから有料アカウントに変更した場合のデータの引き継ぎについて

その他

• カスタマー一覧のページで2ページ目以降を表示できない場合
• スコア合計が任意の数値を越えたユーザーを通知する方法
• SATORI管理画面利用の際、サポートされているブラウザについて