契約

• 「ご契約情報の変更」について
• 「SATORIの解約」について

アカウント

• 複数の企業アカウントにユーザー登録したい
• ユーザーアカウント追加、削除および権限変更について
• IPアドレスによるログイン制御について

ログイン・ID／パスワード

• 部署異動や退職などに伴い、特定のユーザーの「SATORI」利用を停止したい
• 登録情報・権限の変更や、ユーザーの利用停止・削除を行いたい
• ログインした後「ロックされています」と表示され、企業アカウントにアクセスできない

サインアップ

• サインアップ時にサイトURL入力の画面から進めない
• サインアップ時に入力するサイトURLは公開していないウェブサイトでも可能か

SATORI計測タグ

• SATORI計測タグの設定ページ数に上限はありますか？
• SATORI計測タグをWebサイトに設置する方法
• SATORI計測タグをタグマネージャーで設置する方法

ダッシュボード

• ダッシュボードの数値について

カスタマーデータ

• カスタマーの情報獲得経路・情報獲得日が上書きされる条件を教えてください。
• カスタマーの一括登録でステータスは更新できますか？
• 「@qq.com」のメールアドレスがカスタマー登録できない

タグ

• 前日に特定のタグが付与されたカスタマーの確認方法を教えてください
• 付与されたタグを削除する方法
• タグ検索の条件式を作りたい

メール

• メールの配信停止リンククリック時に表示される企業名を変更したい
• テスト送信・サンプル送信で受信したメールの件名が二重で表示されている
• HTMLメールにSATORIのフォームを設置できますか？

ポップアップ・エンベッド

• フォームやHTMLパーツを複製できますか？
• ポップアップやエンベッドのレポートの数値のカウント定義
• 特定のボタンをクリックしたタイミングでポップアップを表示させる設定

セグメント

• 日本語のドメインでセグメント設定はできますか？
• セグメント該当日を確認する方法を教えてください
• 実名カスタマー／匿名カスタマーを判別するセグメント設定

フォーム

• フォームの選択肢に応じてカスタマーにタグ付与し、そのタグをメールで通知したい
• フォーム設定時の「特殊変数名」について教えてください
• カスタマーカスタム項目の「識別名」とフォーム設定時の「特殊変数名」の違いを教えてください

ウェブページ

• ウェブページ雛形の取得後、デザインが雛形と異なる

キャンペーン

• キャンペーンを削除した場合のカスタマーのアクション履歴
• キャンペーンで既に目標到達しているカスタマーの最新アクション
• キャンペーンの「手動キャンペーン対象設定」をせず、後から「手動キャンペーン対象設定」へ変更することは可能ですか。

カスタマーカスタム項目

• カスタマーカスタム項目の「識別名」について教えてください
• カスタマーカスタム項目の設定数の上限はありますか。
• カスタマーカスタム項目のバリデーションの優先順位を教えてください。

プッシュ通知

• プッシュ通知（WEBプッシュ）を設定しましたが、通知されません
• プッシュ通知 (WEBプッシュ) に登録済のドメインを変更したい
• CMSを利用したサイトへのプッシュ通知の設定方法が分かりません。

シナリオ

• 旧シナリオから新シナリオへの移行に関するFAQ
• シナリオの社内通知メールに「設定されたコンテンツが削除されています」と表示されていますがなぜですか？
• シナリオのタグスイッチの判定期間とは何でしょうか？

ファイル

• アップロードできるファイルのサイズ上限
• 同じファイル名で再度アップロードした場合のURL

トラブルシューティング

• GoogleアナリティクスとSATORIで計測される数値が異なる
• メール送信元アドレスの認証メールが届かない
• 設定した特殊変数がメール文面に反映されない

オプションサービス

• Sansanとの連携サービス（データ連携オプション Sansan）※別途お申し込みが必要です※
• Sales Cloudとの連携サービス（データ連携オプション Sales Cloud）※別途お申し込みが必要です※
• kintoneとの連携サービス（データ連携オプション kintone）※別途お申し込みが必要です※

トライアルアカウント

• トライアルアカウント利用中にSATORIサポートセンターへのお問い合わせはできますか。
• トライアルアカウントを利用すると自動的に課金されますか。
• 実名カスタマー（メアドあり数）の定義について教えてください。

その他

• カスタマーのスコアを初期化（リセット）することはできますか？
• SATORIのAPIでタグ付与とタグ削除のパラメータに、同じタグを指定した時の挙動を知りたい
• Webhook機能で別のWebアプリケーションへ連携する方法／「kintone」への登録