2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。
Q.HTML形式のメール作成の際「トラッキングURLの置換」を押下したが、トラッキング設定されていることが確認できませんでした。原因は何でしょうか。
A.HTML形式メールでURLを入力した際「トラッキングURLの置換」を押下されてもトラッキングが設定できていない場合があります。
トラッキングURLの置換ができるのは、HTMLメールのエディタ側で、リンク先URLと認識されたURLになります。
- 入力したURLがハイパーリンクになっていない → リンク先URLとして認識されていない
- 入力したURLがハイパーリンクになっている → リンク先URLとして認識されている
※ハイパーリンクとは、クリック可能なリンクとして表示されている状態。
表示環境にもよりますが、SATORIのHTMLメールのエディタ上では、意図的に設定せずとも
青文字でアンダーラインが引かれた状態での表示がされます。
リンク先のURLとして認識されて初めて「トラッキングURLの置換」を押下すると置換設定が有効になります。
URLが黒字表示の際は、以下いずれかの方法でハイパーリンク（青文字／アンダーラインが引かれた状態での表示）になったことを確認した上で「トラッキングURLの置換」を押下してください。
- 1行にURL文字列のみ記載し、URL末尾で改行を行う
- URL末尾で空白スペースを1つ置く
トラッキングURLが設定されているかを確認する方法
「トラッキングURLの置換」を行った際に正常に設定できているかを確認するには、リンク設定した箇所にカーソルを合わせた状態から、HTML形式メール編集枠にあるメニュー左の鎖マークを選択し「リンク先URL」が｛｛URL｝｝となっていればトラッキングURLの設定完了となります。
※｛｛｝｝は実際には半角の表記になります。
＜テキストにリンク設定している場合＞
＜画像にリンク設定している場合＞