HTML形式メールの「トラッキングURLの置換」ができない

Q.HTML形式のメール作成の際「トラッキングURLの置換」を押下したが、トラッキング設定されていることが確認できませんでした。原因は何でしょうか。

A.HTML形式メールでURLを入力した際「トラッキングURLの置換」を押下されてもトラッキングが設定できていない場合があります。
トラッキングURLの置換ができるのは、リンク先URLと認識されたURLになります。

・入力したURLが黒字の表示→リンク先URLと判断されていない
・入力したURLが青字の表示→リンク先URLと判断されている

リンク先のURLと判断されて初めて「トラッキングURLの置換」を押下すると設定が可能になります。
URLが黒字表示の際は、URL末で改行を行い青字表示になることを確認した上で「トラッキングURLの置換」を押下してください。

 

トラッキングURLが設定されているかを確認する方法

「トラッキングURLの置換」を行った際に正常に設定できているかを確認するには、
HTML形式メール編集枠にあるメニュー左の鎖マークを選択し「リンク先URL」が{{URL}}となっていればトラッキングURLの設定完了となります。
※{{}}は実際には半角の表記になります。