シナリオでセグメントをトリガーで設定したメールが届かない

Q.シナリオでセグメントをトリガーで設定したメールが届きません。原因は何でしょうか。

A.以下原因として考えられることになります。

・セグメントは正常に設定できていますでしょうか。
 セグメントレポートを選択し確認ができない場合は、正常に設定ができていない可能性があります。
 設定を今一度ご確認お願いいたします。
・宛先のメールアドレスにお間違いはないでしょうか。
・セグメントをトリガーで設定した場合のアクションはリアルタイムではありません。毎時30分から翌時30分迄でのセグメント該当を翌時40分から処理を開始する仕様となりますので、処理開始前にご確認いただいた場合はメールが届いてない可能性があります
・シナリオの項目を削除・変更・追加を途中で行っておりますでしょうか。その場合、新規シナリオとして判断
 され、シナリオが止まってしまいます。

上記ご確認いただいた上でメールが届かない場合はオンラインサポートにご連絡くださいませ。