2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。
管理画面から請求書がダウンロードできない、ダウンロードした請求書ファイルが開けない場合、下記の方法をお試しください。
※下記は主にWindowsでの操作方法となります。
1. 請求書のダウンロード後、zipファイルを展開しようとした際に、「圧縮（zip形式）フォルダエラー」が発生する場合
右クリックメニューから解凍して開いてください。
(1) 右クリックで「すべて展開」を選択します。
(2) 圧縮（ZIP形式）フォルダの展開ダイアログが起動します。
必要に応じて展開先のフォルダを設定し、「展開」をクリックすると解凍を実行します。
2. ファイルが文字化けしてしまう場合
「Lhaplus」などの特定の解凍ソフトを使用して解凍すると、ファイルが文字化けする可能性があるため、下記のいずれかの方法をお試しください。
(1) Windowsのエクスプローラーに標準装備されている展開機能を利用します。
① 請求書のデータ（zipファイル）を右クリックし、「プログラムから開く」を選択します。
②「エクスプローラー」を選択して「OK」をクリックするとデータが展開します。
(2) ファイル名を任意の日本語に変更および拡張子「zip」に変更します。
① ダウンロードした請求書のデータ（zipファイル）のファイル名を確認します。
② ファイル名が文字化けしている場合、ファイル名の変更をして展開します。
(3) 「Lhaplus」以外のZIPファイル解凍ソフトを利用してください。
上記を確認しても、問題が解決しない場合は、お手数ですが、下記リンク先のフォームよりSATORIサポートセンターにお問い合わせください。
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