2021年7月5日16:17頃から2021年7月6日 12:46頃にかけて、カスタマー情報の登録・更新をすると、一部メールアドレスにおいてバリデーションエラーとなる事象が発生しておりましたが、現在は解消しております。
ご利用中の皆様には大変ご不便ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
不具合発生期間
2021年7月5日16:17頃～2021年7月6日 12:46頃
影響範囲
不具合発生期間中に、影響を受けたメールアドレスと影響のあった機能は以下の通りとなります。
【影響を受けたメールアドレス】
- 先頭に「1文字」＋「.」で続くメールアドレス
- @マークの直後に「1文字」＋「.」で続くメールアドレス
- @マークの直前に「.」＋「1文字」で続くメールアドレス
- @マークの前後に関わらず、「1文字」を「.」で挟んでいる文字列を含むメールアドレス
例）
sample@a.example.com
a.sample@example.com
sample.a@example.com
sample.a.test@example.com
【影響のあった機能】
- カスタマー情報の登録・更新
- ユーザー登録・招待
- 送信元メールアドレス
発生原因
カスタマー管理機能のシステム改修の影響で、メールアドレスのバリデーションが一部正しく動作しなくなっていました。
復旧について
メールアドレスのバリデーションに関わるプログラムの改修を行う対応を行いました。（2021年7月6日対応済み）
ご対応いただきたいこと
不具合発生期間中に影響を受けたメールアドレスでカスタマー登録を実施した方につきましては、お手数ですがカスタマーの再登録をお願いいたします。
本不具合発生に伴い、SATORIご利用の皆さまにはご迷惑をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。