2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。
LINEへのメッセージ配信オプション(Linty for SATORI)は、SATORI株式会社と株式会社スタジオ・アルカナの協同による、LINEメッセージ転送サービスです。
ご利用いただくことで、LINE公式アカウントの友だちに、セグメントの把握・シナリオの発火・ステップメールの配信など、One to Oneマーケティングを行うことが可能になります。
目次
1. サービスの仕組み
LINEへのメッセージ配信オプション（Linty for SATORI）とは
株式会社スタジオ・アルカナが提供するマイクロサービス（Linty）と連携することで、メール配信システム（SATORI）から送られるメールをLINE公式アカウントに転送します。 これにより、SATORIから送信したメールを、LINEメッセージに変換して送信することが可能です。
LINEへのメッセージ配信オプション（Linty for SATORI）で可能になること
- 自社の顧客がLINE公式アカウントの「友だち」に追加すると、Linty用のメールアドレスが発行され、SATORIにカスタマーが自動登録されます
- LINE公式アカウントの「友だち」＝SATORIのカスタマーとなるため、LINE公式アカウントの「友だち」に対し、SATORIから送信したメールをLINEメッセージに変換して送信できます
- LINEでのコミュニケーションによる紐付け完了、およびセグメント該当やシナリオ発火を実現できます
※LINEへのメッセージ配信オプション（Linty for SATORI）における「よくあるご質問」は、こちらをご確認ください
2. 連携イメージ
連携イメージ① LINE公式アカウントの「友だち」追加によるSATORIへの自動登録
LINE公式アカウントに対して「友だち」追加を行うと、Linty用のメールアドレスが自動発行されます。この「Linty用のメールアドレス」と「LINEのプロフィール名」が、カスタマー情報としてSATORIへ自動登録されます。
連携イメージ② LINE公式アカウントの「友だち」へSATORIからメッセージ送信
SATORIから「Linty用のメールアドレス」にメール送信すると、LintyがそのメールをHTMLページに変換して、「メール全文を閲覧するためのURL」を自動生成します。「メール全文を閲覧するためのURL」の他に、「メール件名」と「メール本文の冒頭部分」を併せて、LINEユーザーにLINEメッセージとして送信します。
3. お申し込みについて
お申し込み方法
お申し込みのご意向を、SATORIサポートセンター宛にご連絡ください。（ご連絡はこちらから）
ご利用料金
- ご利用料金はプランによって異なります。
有料契約中のお客様には「SATORI 活用支援サイト」の「LINEへのメッセージ配信オプション（Linty for SATORI）サービス」をご確認ください。
※活用支援サイトのログイン方法はこちらをご参照ください。
※ご契約前のお客様は担当の営業へお問い合わせください。
ご契約期間
- 初回の契約期間は6か月となります。契約期間満了の30日前までに解約の申し入れがない場合、自動更新となります。
- オプション契約自動更新時に、オプションの契約期間もSATORI本契約の契約期間と等しくなります。
それ以降も、SATORI本契約の更新に伴ってオプション契約も更新されます。
ご利用料金に関する注意事項
- 申込書を提出いただいた月に初期費用をご請求します。
- 連携開始日後に初めて訪れる25日が属する月を1か月目として、6か月目の25日までのご契約です。
日割りはせず、初月に月額費用1か月分をご請求いたします。 - 解約を希望される場合は契約終了の30日前までにご連絡いただく必要があります。
- SATORI契約を終了する際にオプション費用の最低契約期間が残っている場合、SATORI契約の最終請求時に残存期間分を一括請求します。
4. 注意事項
- LINE公式アカウントの開設はお客様でご手配をお願いいたします。
また、LINE公式アカウントの運用についてはお客様の責任範囲内での運用をお願いいたします。 - すでにLINE公式アカウントを運用されている場合は、ボットモードでの運用であればご利用いただけます。
チャットモードで運用されている場合は、新たに配信用のボットモードに設定したLINE公式アカウントを 開設することを推奨しております。
モードを切り替えてご利用いただくことも可能ですが、その場合チャットモードで行っていたサポートなどが使えなくなるため、ご注意ください。 - 「SATORI」から送信されるメッセージは「メッセージ配信」機能が適用されます。
「ステップ配信」「応答メッセージ」等は、SATORIから配信することはできません。 - 「SATORI」から送信されるメッセージにファイルを添付することはできません。
- 「SATORI」から送信されるメッセージに絵文字を使用することはできません。
- LINE公式アカウントが複数あり、複数のLINE公式アカウントに対して「SATORI」と連携する場合、LINE 配信オプション(Linty for SATORI)は複数契約が必要となります。
- LINE公式アカウントが複数ある場合、LINEへのメッセージ配信オプション(Linty for SATORI)の管理画面も複数になります。
ただし、この場合、LINEへのメッセージ配信オプション(Linty for SATORI)管理画面にログインするメールアドレスはそれぞれ別のものとなります。 - LINEへのメッセージ配信オプション(Linty for SATORI)ではなく、LINE公式アカウント管理画面から直接メッセージまたは自動返信を送った場合、LINEへのメッセージ配信オプション(Linty for SATORI)の送信数とLINE公式アカウントの配信数に差分が生じます。
- LINEへのメッセージ配信オプションご契約前に、既にLINE公式アカウントに登録済の友だちをSATORIカスタマー情報として登録する場合、LINEへのメッセージ配信オプションご利用開始後に、一度友だち解除（ブロック）してから再度友だち（ブロック解除）になる必要があります
- 名寄せを行うことはできません。「SATORI」に登録いただいているメールアドレスと、Linty用メールアドレスの名寄せを行うことはできず、SATORIにはLINE公式アカウントの友だちと実名化されたカスタマーの2カスタマーが登録されます。
5. 関連オンラインマニュアル／活用支援サイトコンテンツ
- 関連FAQ：LINEへのメッセージ配信オプション（Linty for SATORI）についてのFAQ
- 活用支援サイト：LINEへのメッセージ配信オプション（Linty for SATORI）サービス
※活用支援サイトのログイン方法はこちらをご参照ください。
※記載している会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。