「SATORI」から送信するHTML形式メール、およびテキスト形式メールの開封を検知する仕組みをご案内します。
目次
HTML形式のメール
「SATORI」では、HTMLメールに目視できないサイズの画像を埋め込んでおります。
カスタマーのメール開封により、メーラーに画像が読み込まれることでメール開封を検知し、既読数 (メール開封率) にカウントします。
メーラーの設定などにより画像が読み込まれない場合は、メール内のトラッキングURLをクリックするか、ファイルをダウンロードするかでメール開封を検知し、既読数 (メール開封率) にカウントします。
ただし、トラッキングURLの有効期限はメール送信から180日になります。有効期限が切れたトラッキングURLをクリックしてもメール開封は検知されません。
テキスト形式のメール
「SATORI」のテキストメールは、カスタマーのメール開封で検知するのではなく、メール内のトラッキングURLをクリックするか、ファイルをダウンロードするかでメール開封を検知し、既読数 (メール開封率) にカウントします。
ただし、トラッキングURLの有効期限はメール送信から180日になります。有効期限が切れたトラッキングURLをクリックしてもメール開封は検知されません。
関連マニュアル／FAQ
- 関連マニュアル：メールのクリック数や開封率の数値が普段より高く表示される
- トラブルシューティングマニュアル：メールの開封が正しく計測されない