シナリオのトリガーをカスタマーから削除した場合の挙動について

Q、シナリオのトリガーにタグを使用しております。タグが追加されたカスタマーに、7日後にメールを送信するように設定しております。タグが追加されたカスタマーから、タグを追加した3日後に、カスタマー情報からタグ情報を削除しました。この場合、メールは送信されますか?

 

A、シナリオのメールの送信予約はされていますので、メールは送信されます。メールの送信を防ぐには、対象のカスタマーの『配信許可』を「拒否」に変更してください。シナリオ自体を「OFF」にしていただいてもメールの送信はされなくなりますが、その場合は他のカスタマーに対してもシナリオが「OFF」になります。