シナリオのトリガー(タグ)をカスタマーから削除した場合の挙動について

Q、シナリオのトリガーにタグを使用しております。タグが追加されたカスタマーに、7日後にメールを送信するように設定しております。タグが追加されたカスタマーから、タグを追加した3日後に、カスタマー情報からタグ情報を削除しました。この場合、メールは送信されますか?

 

A、この場合はシナリオのメールは既に送信予約されていますので、メールは送信されてしまいます。メールの送信を防ぐには、対象のカスタマーの『配信許可』を「拒否」に変更してください。

また、シナリオ自体を「OFF」にしていただいた場合は、シナリオ全てのメール配信は停止されます。
※既に発火中の再送設定についてはシナリオをOFFにしても止まりません。