セグメント該当をトリガーとした場合のオートメーション

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Q.セグメント該当をトリガーにして、カスタマーの情報を社内にメール通知を行うシナリオを設定しました。セグメントに該当したカスタマーがいた場合にメール通知はどのタイミングで送信されるのでしょうか。

A.セグメント該当をトリガーにした場合のオートメーションは即時ではありません。
セグメントに該当してから一定の時間をおいて処理を開始する仕様となります。

カスタマーのアクション履歴にも一定の時間をおいてからセグメント該当が付与されます。セグメント該当をトリガーにしたオートメーションも一定の時間をおいてから行われます。
該当時間によって、アクション履歴付与、オートメーションの実行にかかる時間が異なってきます。

 

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