プッシュ通知(WEBプッシュ)FAQ

Q.HTTPサイトでもプッシュ通知(WEBプッシュ)を導入できますか

A.HTTPSサイトのみとなります。

Q.通知サイトは複数設定可能ですか

A.複数設定可能です。ドメインが異なる場合は別サイトとして認識しますので、それぞれのドメインでサーバーの設定が必要となります。また、SATORI計測タグの設置も必要となります。通知サイトとして希望するサイト名(32文字以内)、ドメインをお知らせください。

Q.通知サイトを1つ登録しました。このサイトの専用タグを別のサイトでも利用できますか。

A.できません。サイトごとの登録が必要です。例えばhttp://satori.teamのサイトを通知サイトとして登録した場合、https://satori.team以外のサイトに専用タグを設置してもプッシュ通知は動きません。

Q.プッシュ通知(WEBプッシュ)の利用に際して、上限数はありますか

A.購読者数10,000件、配信件数10,000件/月、までは追加料金なくご利用いただけます。いずれも定額を超えた分は1件あたり0.1円の課金となります。なお、弊社側で料金形態の見直しや変更を行う際には、プッシュ通知(WEBプッシュ)の料金設定が変更となる場合があります。

無料アカウントをご利用の場合、配信件数の上限は100件/月となります。

Q.一度許可したプッシュ通知(WEBプッシュ)の配信許可を拒否に変更することはできますか。

A.カスタマーのブラウザ上で変更することが可能です。

Q.通知予約の変更は可能でしょうか。

A.予約日時と内容の変更は可能ですが、即時通知への変更はできません。

Q.プッシュ通知(WEBプッシュ)の配信を許可している購読者はカスタマーデータでも確認ができますか。

A.購読者とカスタマーは紐づけることはできないため、確認もできません。

Q.ブラウザと紐づいているカスタマーがプッシュ通知(WEBプッシュ)をクリックした場合、アクション履歴はどうなりますか。

A.遷移先に指定したURLへがウェブアクセスとしてアクション履歴に付与されますが、プッシュ通知と判断できるようなアクションはつきません。

Q.プッシュ通知(WEBプッシュ)をクリックしたカスタマーを確認することはできますか。

A.プッシュ通知の通知済みリストのクリック数からカスタマーを確認することはできません。
プッシュ通知を作成する際に遷移先URLをクリック専用に準備する、もしくは任意のパラメーターを設定頂き、クリック先のURLでセグメントを設定することで、セグメント該当のカスタマーの確認は可能です。

Q.プッシュ通知(WEBプッシュ)が届きません。原因はなんでしょうか。

A.原因としては以下のようなことが想定されます。

・ブラウザで通知を拒否にしている

・通知ターゲットのセグメントに該当していない

・ターゲットのセグメントに該当したのが、プッシュ通知を通知した後である 

Q.通知許可のダイアログを「許可」「拒否」いずれも選ばずに、ダイアログを閉じた場合はどうなりますか。

A.閉じた場合には購読したとはみなされません。次にサイトへ訪問があった場合に再度「通知許可」のダイアログが表示されます。「許可」「拒否」のどちらも選択せずにダイアログを閉じる動作を数回繰り返すと、通知許可のダイアログはしばらく出現しなくなる場合があります。

Q.有効期間の設定を2日間とした場合、設定の期間を過ぎた場合はどうなりますか。

A.通知の際にオフラインであった購読者には通知が届きませんが、購読者が有効期間中にオンラインになれば通知が表示されます。例えば、10月4日の9時に通知をした場合、2日後の10月6日の9時までは通知することが可能ということです。有効期間を過ぎた場合は通知はされません。

Q.セグメントに該当した場合、その情報は即時に付与されますか。

A. セグメント情報は即時ではなく、1時間に1回更新されます。

Q.利用にあたってサーバーの設定を教えてもらえますか。

A.設定についてはこちらのページをご参照ください。なお、プッシュ通知(WEBプッシュ)利用に際してのサーバー設定等は、設定を担当されている各社のシステムのご担当者や、設定を外部に依頼されている場合はそちらのご担当者へご依頼頂くようお願いします。

Q.プッシュ通知の専用タグは全ページに設置が必要ですか。

A.オプトインは専用タグを設置したページに表示されますので、オプトインを表示させたいページに専用タグを設置してください。

Q.GTMと連携をする場合、プッシュ通知の専用タグにコードの追加は必要ですか。

A.不要です。専用タグをそのままご利用頂けます。

Q.外部サービスのWEBプッシュ機能を利用しています。既にオプトインしているこちらの購読者をSATORIのプッシュ通知の購読者にするにはどうしたらいいですか。

A.まずは、SATORIのプッシュ通知を利用する為の事前設定をして頂きます。その後、外部サービスのタグを外し、SATORIのプッシュ通知のタグを設定頂きます。
既にオプトインされているので再度の許可は不要ですが、オプトインしている購読者が一度対象のサイトを訪れて頂く必要があります。再訪された場合に購読情報が取得し直され購読者数にカウントされていきます。