Q. セグメントレポートに表示される「メアドあり」の総数と「総数」から確認できるカスタマー数に差異がある理由を教えてほしい。
A. SATORIの仕様上、「メアドあり」の総数と「総数」から確認できるカスタマー数とに差異が生じる場合があります。
それぞれの定義は以下の通りです。
- 「メアドあり」の総数
レポート日時から過去180日の間にアクセスがあり、かつセグメント該当したカスタマー数です。
このカスタマー数には、SATORIから削除されたカスタマーやセグメント非該当になったカスタマーも含まれます。 - 「総数」をクリックして確認できるカスタマーリストのカスタマー数
「総数」をクリックした時点においてセグメント該当しており、かつSATORIに登録されているカスタマー数です。
このカスタマー数には、SATORIから削除されたカスタマーやセグメント非該当となったカスタマーが含まれません。