削除したタグが復元されてカスタマーに付与される原因を教えてほしい

A. SATORIフォームに削除したタグの情報が残っている可能があります。

必要に応じて以下の対応を行ってください。

※タグの名称を変更した場合もSATORIフォームに変更前のタグ情報が残っていると、変更前の名称でタグが付与されます。
※SATORIフォームではなく独自フォームを使用されている場合は、SATORI APIのパラメーターにタグ情報が残っていないかを確認してください。

修正方法

■タグ（A）を削除した場合
古いタグ（A）を削除した場合、この（A）を使用していたフォームは新しい別のタグを付与するように変更。

※削除したタグを付与する設定がそのままフォームに残っている場合は削除したタグが付与されます。

■タグ（A）の名称を（B）に変更した場合
フォームで（A）を使用している箇所は新しい名称のタグ（B）に変更してください。

※名称を変更したタグを使用しているフォームは新しい名称のタグに設定しなおしてください。タグの名称を変更してもフォームで付与されるタグは変更する以前の名称になってしまいます。

■削除したタグが付与されるフォームに申し込みがあった場合

→この場合存在しないはずのタグ（A）が復活し、フォーム（1）から申込んだ方にもタグ（A）が付与される。

■タグの名称を（A）から（B）に変更した場合

→この場合存在しないはずのタグ（A）が復活し、フォーム（1）から申込んだ方にもタグ（A）が付与される。