HTMLメールが崩れて表示されてしまう

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2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

Q.HTMLメールがプレビューでは崩れていないが、実際に送信されたメールが崩れてしまいます。原因は何でしょうか?

A.メーラー・OS・ブラウザによっては効かないHTMLコードがあり、デザイン崩れが発生する可能性がございます。全カスタマーにプレビュー通りの表示を100%させるというのは難しくなっております。

表示崩れした方に正しい内容を見せる方法として以下ご検討ください。

・メール本文内に『表示が崩れてしまう場合にはコチラをご覧ください』と表記しリンクをさせ、HTMLメールの内容と同じページを用意する。

・マルチパート配信を行う

 

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