Q. メール内リンククリックをトリガーにしたシナリオが動作しない。原因を教えてください。
A. メール内の対象URLがトラッキング化されていない可能性があります。
対象URLが{{URL}}になっているかメールテンプレートを確認してください。
※メールのトラッキングURLはメールを送信してから「180日間」有効です。正しくトラッキング化されていても180日を経過した場合は、リンクがクリックされてもトリガーは発火しません。
メール内リンククリックをシナリオのトリガーにする場合
- 対象のメールテンプレートでリンクを挿入する際にリンク先URLを{{URL}}としてトラッキングURLにする
- テキストリンクの場合にもリンクを{{URL}}としてトラッキングURLにする
- シナリオを作成する際にメール内リンククリックをトリガーにする場合には上記のURLを完全一致で入力してください
| パラメータがない場合 | パラメータがある場合 | |
| メール内のリンク先URL | {{https://satori.marketing/}} | {{https://satori.marketing/?utm_source=adsite}} |
| トリガーに記入するURL | https://satori.marketing/ | https://satori.marketing/?utm_source=adsite |