カスタマーのアクション履歴に流入元がない

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Q. カスタマーのアクション履歴に流入元がないものがあります。原因を教えていただけないでしょうか?

A. 以下のようなアクセスの場合には流入元はつきません。(ブラウザでリファラが取得できない場合に流入元がつきません)

  • URLを直接入力してのアクセス
  • ブックマーク(お気に入り)からのアクセス
  • スマートフォンアプリからのアクセス
  • PCのデスクトップアプリからブラウザにURLで移動
  • メールに記載のURLからのアクセス
  • QRコード読み取りからのアクセス
  • httpsのページ から httpのページに遷移
  • ユーザー側の設定(ブラウザの設定で参照元を送信しない設定にしている場合)
  • リダイレクトによるアクセス

 

またこのようなアクション履歴の場合には、セグメントのURLフィルタで、httpsのページを直前のURLに指定してもセグメントが付与されません。

具体例

セグメントのURLフィルタで、直前のURLをページA(SSLのページ)と仮定した場合のアクション履歴およびセグメント該当について記載いたします。

  流入パターン1 流入パターン2
直前のURL ページA(https のページ) ページA(https のページ)
訪問URL ページB(http のページ) ページC(https のページ)
アクション履歴 流入元なし 流入元(ページA)
セグメント 該当しない 該当する

 

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