カスタマー詳細ページの「配信許可」項目が「拒否」のカスタマーにメールを送信できますか?

最終更新日:

2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

Q. カスタマー詳細ページの「配信許可」項目が「拒否」のカスタマーにメールを送信できますか?

A. カスタマー詳細ページの「配信許可」項目が「拒否」のカスタマーにはメールは送信されません。

メール送信予約後に配信拒否されたカスタマーに対してもメールは送信されません。しかし、内部的には「メール送信を試みるが拒否のため送信されない」という処理のため、管理画面上は以下のように表示されます。

  • 左カラムメニュー [アクション] > [メール] > [送信予約リスト] に表示される「送信数」や、送信数をクリックした後に表示されるカスタマーリストは、送信予約時の「送信数」と「カスタマー」が表示されます
  • 配信許可が「拒否」となったカスタマーのアクション履歴には「メール送信」の履歴が残ります

管理画面上だけを見ると、送信されているように見えるため、分かりづらく恐れ入りますが、実際には送信されませんのでご安心いただければと存じます。

フォームの自動返信メールも送信されません。自動返信メール内から資料をダウンロードいただくような仕組みを設定されている場合は、フォーム登録完了ページから資料ダウンロードできるようにご設定ください。

 

この記事は役に立ちましたか?

1人中1人がこの記事が役に立ったと言っています