ログインパスワードを忘れた場合の対処

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Q. 管理画面のログインパスワードを忘れてしまい、ロックがかかってしまいました。
ログイン解除からパスワード再発行をお願いします。

A. ログインのロックがかかった場合は、ログインを試みたメールアドレス宛にnoreply@system.satr.jpより 「【SATORIからのお知らせ】アカウント ロックされました」 という件名のメールが届いておりますのでそちらからロック解除をお願いいたします。

また、ログインパスワードの再発行はご自身で行っていただくようご対応をお願いしております。
ロック解除後、管理画面より以下手順でパスワードの再設定をお願いいたします。

 

1. ログイン横の「パスワードを忘れた方」クリック

login_1_p.png

 

2. 対象のメールアドレスを入力し送信

__________2.png

 

3. 対象のメールアドレス宛に「パスワード再設定」という件名でメールが届きますので、リンクをクリック

login_2_p.png

 ※メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

 

4. パスワードを変更して完了です。通常通りログイン実行してください。

login_3_p.png

※ 新しいパスワードの入力後は 「更新」 をクリックしてください。

 

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