ログインパスワードを忘れた場合の対処

最終更新日:

2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

Q. 管理画面のログインパスワードを忘れてしまい、ロックがかかってしまいました。

A. パスワード再発行をお願いします。

ログインパスワードの再発行はご自身で行っていただくようご対応をお願いしております。
ロック解除後、管理画面より以下手順でパスワードの再設定をお願いいたします。

 

1. ログイン横の「パスワードを忘れた方」クリック

login_1_p.png

 

2. 対象のメールアドレスを入力し送信

__________2.png

 

3. 対象のメールアドレス宛に「パスワードの再設定」という件名でメールが届きますので、リンクをクリック

login_2_p.png

 ※メールが届いていない場合は迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。

 

4. パスワードを変更して完了です。通常通りログイン実行してください。

login_3_p.png

※ 新しいパスワードの入力後は 「更新」 をクリックしてください。

 

なお、ログインのロックがかかった場合は、ログインを試みたメールアドレス宛にnoreply@system.satr.jpより 「【SATORIからのお知らせ】アカウント ロックされました」 という件名のメールが届いておりますのでそちらからロック解除をお願いいたします。

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