2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。
Q.「多要素認証(MFA)設定」を有効にしました。認証コードのログインやリカバリーコードのログインを試みましたがログインが出来ません。どうすれば良いでしょうか。
A.SATORIサポートセンターへ「企業ID」とログインが出来ない「対象ユーザーメールアドレス」を添えてご連絡ください。
SATORIサポートセンターより対象ユーザー様のMFA設定を解除いたしますので、メールアドレスとパスワードでのログイン後「多要素認証(MFA)設定」マニュアルの設定手順に沿って再度設定を行ってください。