メールが文字化けして届いた原因と解決方法

Q.SATORIから送信したメールが一部のカスタマーで文字化けして届きました。原因と解決策を教えてください。

A.原因としましてはSATORIのメールはUTF-8の文字コードを使用しておりますが、受信された方のメーラーが何らかの理由でUTF-8に対応していなかった事が想定されます。

受信者側のエンコードをUTF-8に変更いただき今一度ご確認いただけますようお願いいたします。

※メーラーのエンコード変更方法についてはサービス元にお問い合わせください。