メール(HTML)の再送設定について

SATORIのメールでは送信したメールに対して開封を行わなかったカスタマーに対して、同じ内容で再送設定をすることが可能でございます。

再送設定可能なメールはHTMLメール形式、マルチパート形式(HTMLのみ再送対応)になります。

こちらは設定をいただいた後に対象のカスタマーに適応されます為、過去の未開封カスタマーに対して再送を設定することはできません。ご了承くださいませ。

メール送信画面での未開封再送設定

HTMLメール形式、マルチパート形式(HTMLのみ再送対応)のメール送信画面の送信内容編集・設定 にて以下の「未開封再送オプション」が表示されます。

再送するにチェックを入れ〇日後未開封の場合〇回再送する

をご希望の数値に変更してください。

 

シナリオでの未開封再送設定

HTMLメール形式、マルチパート形式(HTMLのみ再送対応)のメールをシナリオとして設定した場合に以下のような「未開封再送オプション」のメニュー表示がされます。

再送するにチェックを入れ〇日後未開封の場合〇回再送する

をご希望の数値に変更してください。

 

注意点

・再送設定可能なのはHTML形式、マルチパート形式(HTMLのみ)となっております。
 テキストメールには対応しておりません。
・再送設定は同じ内容での再送となります。違う内容での送信はこちらの再送設定ではできません。
・再送設定をする前の未開封カスタマーについては適応されません