SATORI計測タグがうまく動かない

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SATORIサポートセンターにお問い合わせ前にできるセルフチェック項目をご紹介します。

管理画面から取得したSATORI計測タグとウェブサイトに設置したSATORI計測タグは同じですか?

管理画面から取得したSATORI計測タグが正しくウェブサイトに設置されないと、SATORI計測タグがうまく動作しません。

管理画面でSATORI計測タグを確認する方法

SATORI計測タグはbodyの閉じタグ(</body>)の直上に設置されていますか?

SATORI計測タグは、body閉じタグの直上に設置することを推奨しております。それ以外の箇所に設置した場合、SATORI計測タグが正常に動作しない場合があります。

同一のSATORIアカウントのSATORI計測タグを同一ページに設置していませんか?

同一ページにSATORI計測タグが複数設置されていると、SATORI計測タグが正常に動作しない場合があります。

■よくある間違い

利用するウェブサイトに直接設置/タグマネージャーを活用して設置/CMS(コンテンツ管理システム)にて設置等、同一ページに同一の計測タグを複数設置していた

複数のSATORIアカウントのSATORI計測タグを同一ページに設置していませんか?

管理画面から取得したSATORI計測タグを一部変更して設置する必要があります。

複数のSATORIアカウントのSATORI計測タグを同一ページに設置する場合の変更内容

SPA(Single Page Application)を利用したページにSATORI計測タグを設置していませんか?

SPA(Single Page Application/シングルページアプリケーション)をご利用のサイトでSATORI計測タグを有効にするためには、SATORI計測タグを、ページ読み込み完了時ではなく、任意のタイミングで動作させる必要があります。

SPAをご利用のサイトでSATORI計測タグを有効にする方法

SATORI計測タグを設置したいページにタグマネージャーのタグは正しく設置されていますか?

タグマネージャーのタグが設置されていないページには、タグマネージャーを活用してSATORI計測タグを設置することはできません。

タグマネージャーで該当タグは公開設定されていますか?

プレビューモードでタグの発火確認はしたが、公開できていない場合があります。

また、GTMをご利用の場合はタグマネージャーにSATORI計測タグをそのまま設定いただけますが、「document.write をサポートする」にチェックが入っている場合は外してください。YTMをご利用の場合は、コードを追加いただく必要がございます。

SATORI計測タグをタグマネージャー活用にて設置する方法

※タグマネージャー側の詳細設定はサポート対象外とさせていただいております。

設定したタグマネージャーのトリガーは正しいですか?

タグマネージャーに設定したタグが正しい場合でも、トリガーの設定に誤りがある場合、SATORI計測タグが正常に動作しない場合があります。 タグマネージャーのプレビューモードにて正常にSATORI計測タグが動作しているか確認してください。

上記では解決しない場合

それでも問題が解決しない場合は、お手数ですが、下記リンク先のフォームよりSATORIサポートセンターにお問い合わせください。

SATORIサポートセンターへのお問い合わせはこちら

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