GoogleアナリティクスとSATORIで計測される数値が異なる

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2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

Q. GoogleアナリティクスとSATORIで計測される数値に乖離があるのですが、なぜでしょうか。

A. Googleアナリティクス(以下GA)とSATORIで計測される数値に「乖離が生じる可能性のある機能」と「考えられる原因」は以下となります。

【数値の乖離が生じる可能性のある機能】

  • ダッシュボード(ウェブのみ数)
  • セグメント(セグメントレポートのウェブのみ数)
  • アクセス企業

【考えられる原因】

  • GAの計測ロジックとSATORIの計測ロジックが異なること
  • ページに訪問したカスタマーのご利用環境で、一方のタグが読みこまれたが一方のタグが読みこまれていない、というタイミングでページを離脱された場合
  • ページ読み込みにエラーが出て、どちらかのタグがうまく読み込まれなかった場合
  • 同一ページに同じ計測タグが重複して設置されている場合
  • GAで計測対象としているものと、SATORIで計測対象としているものの計測基準・計測範囲が異なる場合
    例1:計測基準…GA・SATORI上で確認した計測期間が一致していない場合など
    例2:計測範囲…サイトの全ページにGA計測タグを設置し、SATORI計測タグは一部ページに設置されている場合など
  • GAの計測タグ発火条件と、SATORI計測タグ発火条件が一致していない場合

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