2025年3月6日 9時00分頃〜 2025年3月6日 16時00分頃にかけて、タイミングノードを含む一部シナリオに処理遅延が発生しました。
発生した処理遅延は対策を実施し、現在解消しております。
ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
■事象詳細
2025年3月6日 9時00分頃に実行されるシナリオの処理において、通常より多くのリクエストが生じたことにより、シナリオの処理が遅延しました。
■発生期間
2025年3月6日 9時00分頃〜 2025年3月6日 16時00分頃
■影響範囲
影響のあるアカウント
SATORIをご利用の全企業アカウント
影響のある機能
シナリオ機能（タイミングノードを使用しているシナリオ）
■発生原因
シナリオのタイミングノードで待機しているカスタマーを次ノードへ進行させるジョブの処理量が2025年3月6日9時台に急増し、想定の処理量を大幅に超過したため、シナリオの処理が遅延しました。
■対応経緯
2025年3月6日 10時50分頃 シナリオの処理遅延を検知し、調査開始
同日 11時20分頃 処理遅延の要因を特定し、対応を検討
同日 11時40分頃 処理遅延を解消するための対応を実施
同日 16時00分頃 処理遅延が解消されたことを確認
■再発防止策
シナリオ実行に関わるサーバーのリソースを見直します。
この度は、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
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