【解消済】アクセス企業機能で一部時間帯のアクセスが反映されない不具合について

2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

この度、アクセス企業機能について一部時間帯のアクセスが反映されない事象が発生しておりました。原因を特定し、対応を行いました。
発生期間中のデータの復旧対応については現在検討中です。決まり次第改めて本ページにてお知らせいたします。

• 2022年4月8日追記
  2022年3月1日より過去6ヶ月分のデータの復旧を開始し、現在、対象期間の「アクセス企業詳細」に関連するデータのリカバリーが完了済みとなっております。「■発生期間」と「■対応経緯／解消見込み」を更新しておりますのでご確認ください。
  
• 2022年5月19日追記
  2022年3月1日より過去6ヶ月分のデータの復旧を進めておりましたが、現在、対象期間のアクセス企業リスト画面のトータルスコア等の数値レポートについて、過去にさかのぼって2021年12月分までリカバリー完了しています。「■対応経緯／解消見込み」を更新しておりますのでご確認ください。
  
• 2022年5月26日追記
  全てのデータ復旧が完了しました。「■対応経緯／解消見込み」「再発防止」を更新しておりますのでご確認ください。

データ復旧・解消までにお時間をいただき、また、本事象によりご迷惑をおかけしましたこと、申し訳ございませんでした。

■事象

アクセス企業機能について、一部時間帯のアクセスが反映されない事象が発生しておりました。