このたび、「SATORI」のメール機能のブロックエディタにおいて、「テキストブロック」機能をご利用の際に、入力された一部のテキストが消失する不具合が発生しておりました。
本件につきましては、2025年6月19日（木）19:00に対応を実施し、現在は「テキストブロック」機能の提供を終了しております。
ご利用の皆様には、ご不便とご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
（2025年6月17日追記）
ご不便ならびにご心配をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
以下の通り、本件に関する対応を実施いたします。
※本件によるサービスの停止やご利用への影響はありません。
【対応実施日時】
2025年6月19日（木）19：00
【対応内容】
・メール機能のブロックエディタ内にある「テキストブロック」機能を削除します。
・ブロックエディタ用のレイアウトサンプルに含まれていたテキストブロックも、すべてパラグラフブロックまたはリストブロックへ変更します。
【お客様へのお願い】
今後は、「テキストブロック」機能の代替として、パラグラフブロックまたはリストブロックのご利用をお願いいたします。
なお、本対応により「テキストブロック」機能は新たに使用できなくなりますが、すでに登録済みのメールテンプレートに配置されているテキストブロックが自動的に削除されたり、編集不可になることはございません。
ただし、既存テンプレートを複製または更新される場合には、テキストブロックの箇所をパラグラフブロックまたはリストブロックに差し替えていただくことを推奨いたします。
テキストブロックが使用されている箇所は、ブロックにカーソルをあわせると「テキスト」と表示されます。また、ブロックを選択すると、コンテンツタブに「TEXT PROPERTIES」と表示されます。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
（以下は2025年6月5日にご案内した内容になります。）
■事象概要
「SATORI」のメール機能のブロックエディタにおいて、テキストブロックを使用すると、入力された一部のテキストが消失する不具合が確認されています。
■発生期間
2025年3月27日（木）〜現在
■影響範囲
影響のあるアカウント
SATORIをご利用の全企業アカウント
影響のある機能
- メール機能のブロックエディタ
テキストブロック
■事象詳細
本件は、ブロックエディタのテキストブロック機能に起因する不具合であり、以下のような事象が確認されております。
- テキストブロックを複製すると、改行を含むブロック内の一部テキストが消失する
- 「トラッキングURLに置換」ボタンを使用すると、改行とリンクURLを含むブロック内の一部テキストが消失する
■お客様へのお願い
恐れ入りますが、以下の対応をお願い申し上げます。
- テキストブロックの使用を控え、「パラグラフ」および「リスト」機能をご利用ください。
- ブロックエディタ用レイアウトサンプルにもテキストブロックが含まれております。テンプレートのご利用時には該当箇所をご確認の上、パラグラフやリストへの変更をお願いいたします。
- 既存のテンプレートを複製される際は、テキストブロックが使用されている箇所を、事前にパラグラフまたはリストへ差し替えてください。
■今後の対応について
恒久的な対応につきましては、内容が確定次第、当ページにてご案内いたします。
このたびは、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
ご不明点やご懸念がございましたら、SATORIサポートセンターまでお問い合わせください。
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