2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。
2022年5月17日、6:00～12:15ころにかけて「カスタマーリスト（カスタマー検索含む）」およびメールの「送信済みリスト」について、反映遅延が起きておりました。これについては対応を行い、現在は正しく表示されております。
ご利用の皆様にはご不便ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
2022年6月10日追記：以下の通り詳細をご報告いたしますのでご確認ください。
■事象詳細
カスタマー登録・削除・タグ付与など、およびメール送信を行った場合、その結果の表示が不安定になっておりました。（リロードするごとに操作前の状態になったり操作後の状態になったりしておりました。）
■発生期間
2022年5月17日 6:00～12:15
■影響範囲
影響のあるアカウント
SATORIをご利用の全企業アカウントが対象です。
影響のある機能
・カスタマーリスト（カスタマー登録・削除・タグ付与などカスタマーに対する操作の反映。カスタマ―検索含む）
・メール > 送信済みリスト（通常/シナリオ/フォーム）
■発生原因
SATORIのデータベースに対して大量の書き込み処理が行われたことにより、カスタマーリストとメール送信済みリストの参照先として使用しているデータベースの反映に遅延が発生しておりました。
■対応経緯
5月17日 9時半以降 複数のユーザー様より本事象に関するお問い合わせをいただく
同日 11時頃 調査開始
同日 12時頃 本事象解消のための対応を行う
同日 12時15分頃 カスタマ―リストとメール送信済みリストの遅延が解消していることを確認
■再発防止
カスタマ―リストとメール送信済みリストの反映遅延が最小限になるよう、データベースの構成を見直しました。
ご迷惑をおかけいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご不明点・ご懸念点がございましたらSATORIサポートセンター宛てにご連絡くださいませ。
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