2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。
本マニュアルはシナリオレポートの確認方法をご案内します。
シナリオレポートは、シナリオで設定した各ノード（※1）を通過・到達したカスタマー数などを確認することができます。
※1 ノードとは「リアクション」「条件」「タイミング」の設定を指します。
目次
1. シナリオレポートで可能になること
- シナリオで設定した各ノードを通過・達成したカスタマー数を確認することができる
- シナリオで設定したキャンペーンの目標達成カスタマー数を確認することができる
- 各ノードを通過・到達したカスタマー数を目標達成カスタマーに絞って確認することができる
※例：下記のシナリオレポートでは、「タグスイッチ」のノードに10名進み、そのうちの6名がタグに一致し「カスタマーメール送信（商材ご案内メールを送信）」に進み、4名がタグに一致しないで「カスタマーメール送信（フォローメールを送信）」に進んでいることが確認できます。
また、目標達成カスタマーが6名であることが確認できます。
2. シナリオレポートの確認方法
2-1. シナリオレポートの表示方法
左カラムメニュー [グローバル] > [シナリオ] をクリックして「シナリオリスト」画面を開きます。
レポートを確認したいシナリオの右側 [︙] > [レポート] をクリックすると「シナリオレポート」画面が開きます。
2-2. シナリオレポート画面の説明
| ①シナリオ名 | シナリオ名が表示されます |
| ②キャンペーン | キャンペーン名が表示されます |
| ③目標達成カスタマー数 |
シナリオに設定されたキャンペーンの目標を達成したカスタマー数が表示されます |
| ④対象カスタマー | レポートの対象カスタマーを「全てのカスタマー」または「目標達成カスタマー」から選択できます |
| ⑤トリガーの設定内容 |
・トリガーの設定内容が表示されます |
| ⑥ノードの設定内容 |
・ノードの設定内容が表示されます |
| ⑦ノード通過・達成カスタマー数 | 各ノードを通過・達成したカスタマー数が表示されます |
| ⑧メモ | トリガー・ノードにメモを登録している場合は、吹き出しアイコンが表示されます 吹き出しアイコンクリックするとメモが表示されます |
3. 注意事項
- ノードを通過したカスタマーについては、件数のみ確認可能で、対象カスタマーを確認することはできません。
- レポートに表示される数字は、シナリオを有効にしてから現時点で、各ノードに対する「通過カスタマーの合計数」を表示しています。
- ノードを通過したカスタマー数の反映にはタイムラグが発生する場合があります。
- ノードを通過したカスタマー数は、UU（ユニークユーザー）で算出しており、同じカスタマーが再度同じノードを通過した場合は加算されません。
4. 関連オンラインマニュアル／FAQ
- 関連オンラインマニュアル：「シナリオ」について
- 関連オンラインマニュアル：シナリオの内容を変更する
- 関連オンラインマニュアル：シナリオで設定したメールを途中停止する方法
- 関連活用事例：シナリオ作成の事例
- 関連FAQ：シナリオに関連するFAQはこちらにまとめております