シナリオレポートでは、シナリオで設定した各ノード (リアクション／条件／タイミング) を通過・到達したカスタマー数などを確認することができます。
目次
シナリオレポートで可能になること
- シナリオで設定した各ノードを通過・達成したカスタマー数を確認することができる
- シナリオで設定したキャンペーンの目標達成カスタマー数を確認することができる
- 各ノードを通過・到達したカスタマー数を目標達成カスタマーに絞って確認することができる
下記のシナリオレポートでは、「タグスイッチ」のノードに16名進み、そのうちの4名がタグに一致し「カスタマーメール送信（商材ご案内メールを送信）」に進み、12名がタグに一致しないで「カスタマーメール送信（フォローメールを送信）」に進んでいることが確認できます。
また、目標達成カスタマーが4名であることが確認できます。
シナリオレポートの確認方法
2-1. シナリオレポートの表示方法
-
左カラムメニュー [グローバル] > [シナリオ] をクリックして「シナリオリスト」画面を開きます。
- レポートを確認したいシナリオの右側 [︙] > [レポート] をクリックすると「シナリオレポート」画面が開きます。
2-2. シナリオレポート画面の説明
①シナリオ名 |
シナリオ名が表示されます |
②キャンペーン |
キャンペーン名が表示されます |
③有効期間 |
シナリオで指定した発動する期間が表示されます |
④停止条件 |
シナリオで指定した停止条件が表示されます |
⑤トリガー数 |
シナリオの開始条件（トリガー）を満たした延べ回数が表示されます |
⑥ユニークカスタマー数 |
トリガーの条件を満たした人数が表示されます（重複なし） |
⑦目標達成カスタマー数 |
シナリオに設定されたキャンペーンの目標を達成したカスタマー数が表示されます |
⑧目標達成率 |
目標達成カスタマー数をユニークカスタマー数で割った達成率が表示されます |
⑨対象カスタマー |
レポートの対象カスタマーを「全てのカスタマー」または「目標達成カスタマー」から選択できます |
⑩トリガーの設定内容 |
・トリガーの設定内容が表示されます |
⑪ノードの設定内容 |
・ノードの設定内容が表示されます |
⑫ノード通過・達成カスタマー数 |
各ノードの通過したカスタマー数が表示されます |
⑬メモ |
トリガー・ノードにメモを登録している場合は、吹き出しアイコンが表示されます |
注意事項
- ノードを通過したカスタマーについては、件数のみ確認可能で、対象カスタマーを確認することはできません。
- レポートに表示される数字は、シナリオを有効にしてから現時点で、各ノードに対する「通過カスタマーの合計数」を表示しています。
- ノードを通過したカスタマー数の反映にはタイムラグが発生する場合があります。
- ノードを通過したカスタマー数は、UU（ユニークユーザー）で算出しており、同じカスタマーが再度同じノードを通過した場合は加算されません。
関連オンラインマニュアル／FAQ
- 関連オンラインマニュアル：「シナリオ」について
- 関連オンラインマニュアル：シナリオの内容を変更する
- 関連オンラインマニュアル：シナリオで設定したメールを途中停止する方法
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