アカウントのログインロック解除方法

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2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。

Q.ログイン時のPWを何度も間違えてしまい、ロックがかかりログインができなくなってしまいました。
解除するにはどうしたらいいでしょうか。

A.ログインに失敗したメールアドレス宛てに以下のメールが届いていませんでしょうか。

件名:【SATORIからのお知らせ】アカウントロックされました

メール本文内にありますリンクをクリックいただき、ロック解除をすることが可能です。
また、自然にロック解除されるのはログインロックがかかった後の24時間後となります。

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