「データ連携オプション」について※別途申し込みが必要です※

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SATORI内に蓄積されたカスタマー情報やカスタマーのアクション情報と、外部のツールとを連携させるサービスです。
2020年7月現在、サイボウズ株式会社提供の「kintone」と株式会社セールスフォース・ドットコム提供の「Sales Cloud」、Sansan株式会社提供の
「Sansan」との連携を提供しています。

各オプションについての詳細は以下よりご確認ください。

サービスの仕組み

SATORIの外部サービス連携用APIとアクションやマスタ情報のCSVを、JBアドバンスト・テクノロジー株式会社が提供するデータ連携基盤「Qanat Universe」を通じて、外部サービスのAPIと連携しています。

この仕組みにより、お客様はSATORIおよび外部サービスが提供するAPIを「データ連携オプション」を通じて利用することが可能ですが、外部サービスのAPI仕様やデータ仕様等についてはサポート範囲外となります。必ずお客様自身で仕様とデータの精査・管理をしていただき、「連携要件連絡書」の作成をお願いいたします。

SATORI連携用APIについて

SATORI連携用APIの仕様についてご説明します。なおこのAPIはSATORIユーザー様への公開をしておりません。「データ連携オプション」の仕組みの中でのみご利用いただけます。

データ SATORIの
取得/登録
タイミング 補足
カスタマーデータ 個別 取得 都度 emailもしくはhashcodeを指定して1件ずつ取得
登録更新 都度 emailもしくはhashcodeを指定して1件ずつ登録更新
カスタマーデータ
Bulk
取得 都度 emailもしくはhashcodeを指定して複数件取得
登録更新 都度 emailもしくはhashcodeを指定して複数件登録更新
カスタマーデータ
Search
取得 都度 存在するカスタマー項目、カスタム項目、更新日、作成日、タグ、セグメントを検索した結果を最大500件まで取得(ページャで500件ずつも可)検索条件は「含む/含まない」「いずれかに一致」「値の範囲」を指定できます。
アクション情報 取得 1日2回生成
2時・11時
フォーム履歴、キャンペーン(目標到達)履歴、タグ履歴、セグメント付与履歴、セグメント削除履歴、メール履歴
マスター 取得 1日2回生成
2時・11時
フォーム情報マスター、キャンペーン情報マスター、タグ情報マスター、セグメント情報マスター、メール情報マスター

SATORI連携用CSVについて

カスタマーアクション情報を外部サービスへ連携するためのCSVファイルの仕様については、「連携要件連絡書」の中でご確認ください。なおこのCSVファイルはSATORIユーザー様が直接取得できるような形での公開をしておりません。「データ連携オプション」の仕組みの中でのみご利用いただけます。

SATORIカスタマーデータの連携種別指定について

デフォルトのカスタマー項目およびカスタマーカスタム項目のすべて(※一部除く。補足参照)に対し、以下の連携種別を選択いただくことができます。Readable/Writableは、外部ツールへ登録させるし更新も受け付ける、という設定のため、データの整合性の観点から非推奨となります。

項目 意味 用途
NG 連携できない SATORIと外部サービスとの連携に利用しない
Readable SATORIから取得できる SATORIでしか更新しない項目で、連携ではSATORIの情報を外部サービスへ書き込む
Writable SATORIに書き込める SATORIでは更新しない項目で、連携では外部サービスの情報をSATORIへ書き込む
Readable/Writable SATORIから取得できるし、書き込める ※非推奨

カスタマーデータの連携種別の補足

以下のカスタマー項目はWritable指定することができません。

  • スコア
  • ステータス
  • ハッシュコード
  • カスタマーID

以下のカスタマー項目はReadableとしてもWritableとしても指定できず、連携対象とすることができません。

  • 配信ステータス
  • メール状況
  • カスタマー同士で値の重複を「許可しない」としているカスタマーカスタム項目

ご利用料金

ご契約のプランにより料金体系が異なります。

※ご契約前のお客様は担当の営業へお問い合わせください。
※有料契約中のお客様には「SATORI 活用支援サイト」より料金詳細をご確認いただけます。
 参考:SATORI料金プランのご案内

※SATORI 活用支援サイトについて
・SATORI有料ご契約者様専用サイトとなっております。
・一部、トライアルアカウントのユーザー様にご覧いただけるコンテンツも含みます。
・活用支援サイトのログイン方法のご確認は こちら 。

ご利用料金に関する注意事項

  • 最低契約期間は6か月、その後6か月ごと更新となります。
  • お申込書を提出いただいた月に初期費用をご請求します。
  • 本番環境の連携をご提供開始した日付が含まれる月を1か月目として6か月間のご契約です。日割りはせず、初月に月額費用1か月分をご請求いたします。
  • 解約を希望される場合は契約終了の1か月前までにご連絡いただく必要がございます。この際、ご連絡いただいた日より12営業日以上先の、契約終了日までの間の任意の日付を連携停止日としてご指定いただきます。
  • SATORI契約を終了する際にオプション費用の最低契約期間が残っている場合、SATORI契約の最終請求時に残存期間分を一括請求します。
  • データのバックアップのため、別途「データ提供オプション カスタマーデータ」のご契約をお勧めいたします。
    データ提供オプションについて

注意事項

  • SATORIではEmailアドレスはカンパニー単位でユニークな値となっています。同一アカウント内に同じメールアドレスのカスタマーが複数存在するシステムとの連携は実現できません。
  • 連携開始後の、連携項目の追加や変更は別途お見積りとさせていただきます。
  • 連携先サービスにおいて、APIを利用できる料金プランを選択いただいている必要がございます。また、連携用ユーザーアカウントの費用はお客様のご負担となります。
  • 連携先サービスの保守や調査はサポート範囲外となります。
  • SATORIでは要件定義はいたしかねます。お客様にて連携項目、連携タイミングを定義していただき、所定のフォーマットにご記載いただいた内容で設定をいたします。確認用に作成したトライアル環境にてご確認・検収いただきましたら、本番環境へ反映いたします。
  • 日々のカスタマーデータバックアップのため、「データ提供オプション カスタマーデータ」のご契約をお勧めいたします。
  • エラー通知先メールアドレスがご担当者様の退職等により変更になる場合、遅滞なくSATORIサポートセンターへお知らせください。

※ 記載している会社名、商品名は各社の商標または登録商標です。

「データ連携オプション」についてのご質問と回答はこちら

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