シナリオ設定済のメール内容やシナリオ内容を変更したい

Q.シナリオ設定済みのメールの内容を変更したいですが大丈夫でしょうか。また、それに伴いシナリオ自体の追加、削除等変更を行いたいです。

A.メール内容のみ変更される場合は、対象のメールテンプレートを変更いただければ変更後の内容でメールが送信されます。

ただし、シナリオ自体の項目の変更・削除・追加を行った場合は新規シナリオと見なされ、シナリオが発火途中であったカスタマーにもメール配信が止まってしまいますので、修正は行わないようお願いいたします。

変更が発生した場合は、新規シナリオを作成いただき旧シナリオはOFFにしていただくようお願いいたします。
旧シナリオをOFFにされたとしてもシナリオが既に発火しているカスタマーには旧シナリオが完了するようになっております。

また、複雑なシナリオを作成されたり後から修正が発生する可能性がある場合は、修正がしやすいようシナリオ自体を細かく分けて別々に作成いただくことをおすすめしております。