2021/11/11のUI刷新 第一弾リリースにてカラースキーム(配色設計)とタイポグラフィ(文字の書体、大きさ、配列のしかたなど)を変更しております。オンラインマニュアルに掲載している画面キャプチャと実際の管理画面の配色や文字の状態が異なる場合がございますがご了承いただけますと幸いでございます。
送信済みリストでは、SATORIからカスタマーへ送信したメールのURLクリック数や開封率などを確認することができます。
目次
送信済みリストで確認できるメール種別
ユーザー操作で送信したメールやシナリオ機能で送信したメール、フォーム機能で送信したメールを確認することができます。
① | 送信済みリスト(通常) | ユーザー操作でSATORIに登録されているカスタマーへ送信したメールのリストを確認することができます | |||
② | 送信済みリスト(シナリオ) | シナリオ機能の「カスタマーメール送信」で送信したメールのリストを確認することができます | |||
③ | 送信済みリスト(フォーム) |
フォーム機能の「自動返信メール」で送信したメールのリストを確認することができます |
送信済みメールを検索する
左カラムメニュー [アクション] > [メール] > [虫眼鏡アイコン]をクリックし、表示された検索画面の各項目に検索条件を指定することで送信済みメールが検索できます。
① | 件名 | 送信したメールの件名で検索ができます | |||
② | HTML形式メール内容 | メールを送信する際に指定したメールテンプレートの「HTML形式メール内容」に記述された内容で検索ができます | |||
③ | テキスト形式メール内容 |
メールを送信する際に指定したメールテンプレートの「テキスト形式メール内容」に記述された内容で検索ができます |
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④ | 使用したメールテンプレート |
メール送信時に使用したメールテンプレートで検索ができます |
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⑤ | 送信者 |
メールを送信したユーザー名で検索ができます |
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⑥ | 送信したメールアドレス |
メールを送信したメール送信元アドレスで検索ができます |
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⑦ | 送信日(期間) |
メールを送信した期間で検索ができます |
送信済みメールを閲覧する
送信済みリストの画面説明
左カラムメニュー [アクション] > [メール]をクリックすることで送信済みリストは表示されます。
① | 送信日時 | メールを送信した日時です | |||
② | 送信者 | メールを送信したユーザーです | |||
③ | 送信メールの件名 | 送信したメールのメールテンプレートで設定した件名です ※件名をクリックすると「送信済みメール詳細」画面が表示されます |
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④ | 送信したカスタマー数 |
送信したメールの件数です |
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再送信件数合計 |
再送されたメールの件数です | ||||
⑤ | URLクリック数 |
送信したメール内のトラッキングURLをクリックした回数です 例) {{https://satr.jp/files/download/xxxx.pdf}} ※数値リンクをクリックするとトラッキングURLをクリックしたカスタマーリストが表示されます |
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クリック率 |
「URLクリック数」と「送信したカスタマー数」から算出した値です |
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⑥ | 資料ダウンロード数 |
送信したメール内のファイルダウンロードURLから資料をダウンロードした回数です 特殊変数「file」を利用した場合
例) {{file:SATORIにアップロードしているファイル名.拡張子}} トラッキングURLに置換した場合
例) {{https://satr.jp/files/download/xxxx.pdf}} |
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資料ダウンロード率 |
「資料ダウンロード数」と「送信したカスタマー数」で算出した値です |
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⑦ | 未読数/既読数 |
未読数:開封されていないメールの件数です |
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開封率 |
「既読数」と「送信したカスタマー数」で算出した値です |
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⑧ | 拒否数 | 送信したメール内の「配信拒否リクエストのURL」もしくは「List-Unsubscribeヘッダーでのワンクリック登録解除」でメールを配信停止した人数です ※数値リンクをクリックすると配信停止したカスタマーリストが表示されます |
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拒否率 | 「拒否数」と「送信したカスタマー数」で算出した値です |
送信済みメール詳細の画面説明
送信済みリストの件名をクリックすると「送信済みメール詳細」画面が表示されます。
「送信済みメール詳細」画面の送信したカスタマー数やURLクリック数などは送信済みリストと同じ値になります。
① | メールタイプ | メールテンプレートのメールタイプで選択した「HTML形式」「テキスト形式」「マルチパート」のいずれかが表示されます | |||
② | 送信に使用したメールテンプレート | 送信したメールのテンプレート名です ※テンプレート名のリンクをクリックすると「メールテンプレート編集」画面が表示されます |
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③ | 送信元名 |
カスタマーが受信したメールの送信元に表示される文字列です |
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送信元アドレス | カスタマーが受信したメールの送信元アドレスに表示されるメールアドレスです | ||||
④ | 送信先名 |
メールテンプレートの送信先名で選択した「登録されているカスタマー氏名を表示」「メールアドレスのみ表示」のいずれかが表示されます |
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⑤ | 未開封再送オプション |
メール送信画面の未開封再送オプションで選択した値が表示されます |
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⑦ | HTML形式メール内容 |
カスタマーが受信するHTML形式メールのプレビュー画面になります |
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⑧ | HTML形式メールが表示不可の場合のテキストメール内容 | カスタマーが受信するテキスト形式メールのプレビュー画面になります ※メールタイプが「マルチパート」の場合のみに表示されるメニューです ※「HTML形式」「テキスト形式」の場合は、メニュー表示されず、それぞれの形式に沿ったプレビューのみが表示されます |
注意事項
メール送信済みリスト画面の各数値 (URLクリック数・URLクリック率・資料ダウンロード数・資料ダウンロード率・未読数・既読数・開封率・拒否数・拒否率) は10分間隔で集計を行っています。