FAQ（よくあるご質問）

アカウント

• IPアドレスによるログイン制御について

• ユーザーアカウント追加、削除および権限変更について

契約

• 「SATORIの利用料金」について

• 「SATORIの解約」について

• 「ご契約情報の変更」について

オプションサービス

• 「BIZTEL」連携について

• 「データ提供オプションサービス」について※別途申込が必要です※

• 「独自ドメインオプション」について※別途申込が必要です※

トライアルアカウントFAQ

• 無料アカウントサービスQ&A

トラブルシューティング

• SATORI計測タグがうまく動かない

• 画像がアップロードできない

キャンペーンについて

• キャンペーンFAQ

カスタマーカスタム項目について

• カスタマーカスタム項目FAQ

プッシュ通知について

• ドメイン変更が発生した場合のプッシュ通知サイトの変更

• プッシュ通知(WEBプッシュ)FAQ

その他

• SATORIフォームの送信に対して、外部のCVタグを設置したい

• ブラウザ上で「このページは動作していません」というエラーが表示される原因

• SATORIフォームで初回入力した情報を、2回目以降に入力を求めないようにする事が可能か

• SATORI各機能のセキュリティに関して

• 【Javascript】パラメータ値を引き渡すタグについて

• SATORI管理画面利用の際、サポートされているブラウザについて

カスタマーデータ

• 「カスタマーとブラウザ情報の紐づけ」について

• CSV一括登録時のエラーについて

• アプリ内ブラウザ遷移での紐づけ、アクセスについて

• カスタマーに付与されるスコアの点数の変更は可能か

• 本人のアクセスではないアクセス履歴がついている

• カスタマーリスト出力件数の上限はあるのか

タグについて

• SPA（Single Page Application）をご利用のサイトでSATORI計測タグを有効にする方法

• カスタマーに誤って付与したタグを一括削除したい

• タグ検索の条件式を作りたい

• 削除したはずのタグが復活している

ポップアップ・エンベッド

• ポップアップをYouTube動画閲覧状況に応じて表示させる

• 「ポップアップ・エンベッド」複数設置の活用例※2018/09/25公開

• 一つのページに複数のポップアップ・エンベッドの設置は可能か

• ポップアップ設置コードのタグマネージャー連携について

• ポップアップの表示される速度を変更したい

• エンベッド・ポップアップが正しく動かない

ファイルについて

• 同じファイル名で再度アップロードした場合のURL

• アップロードできるファイルのサイズ上限

シナリオ

• シナリオ設定済のメール内容やシナリオ内容を変更したい

• 旧シナリオのメール配信日時の変更や項目追加削除について

• シナリオでセグメントをトリガーで設定したメールが届かない

• シナリオのトリガー(タグ)をカスタマーから削除した場合の挙動について

• シナリオトリガーに「メール内リンククリック」を設定したいが、うまく動作しない

• シナリオで設定したメールを途中停止したい

ダッシュボードについて

• ダッシュボードの数値について

SATORI計測タグについて

• SATORI計測タグが正しく通信しているかの確認方法について

• 複数のSATORIアカウントのSATORI計測タグを同一ページに設置する

• 複数ドメインのサイトを1つのSATORIアカウントで管理したい

• SATORI計測タグの取得方法および設置方法

• SATORI計測タグのタグマネージャー連携について

セグメントについて

• Web上に公開しているPDFの閲覧をセグメント計測したい

• 「amazonaws.comを含むドメインのページ」上でセグメント指定のポップアップ・エンベッドが表示されない

• 日本語を含むURLのセグメント設定は可能か

• ＃がついたURLのセグメント設定は可能か

• SATORIフォームを他社と利用する場合の自社・他社からの流入の計測方法

• URLフィルタとパラメータフィルタの違いについて

トライアルアカウント

• 有料アカウントに変更した場合のデータの引き継ぎについて

• サインアップ時に入力するサイトURLは公開していないウェブサイトでも可能か

• サインアップ時にサイトURL入力の画面から進めない

メール

• メール(HTML)の再送設定について

• メールが文字化けして届いた原因と解決方法

• 配信停止の特殊変数をHTMLメールの文字にリンク挿入することは可能か

• SATORIからの大量のメール配信は正常に配信できるか

• トラッキングURLを短縮することは可能か

• メール受信時にカスタマーにメールアドレスのみ表示させたい