FAQ（よくあるご質問）

キャンペーンについて

• キャンペーンFAQ

カスタマーカスタム項目について

• カスタマーカスタム項目FAQ

プッシュ通知について

• ドメイン変更が発生した場合のプッシュ通知サイトの変更

• プッシュ通知(WEBプッシュ)FAQ

その他

• SATORI各機能のセキュリティに関して

• 設定したエンベッドフォームが正しく動作しない

• ログイン時に「新しいログイン元を検知しました」というメールが届くのを回避したい

• SATORIに取得用APIはあるか

• カスタマーに付与されるスコアの点数の変更は可能か

• 「多要素認証(MFA)設定」を有効後、ログインが出来ない

カスタマーについて

• CSV一括登録時のエラーについて

• アプリ内ブラウザ遷移での紐づけ、アクセスについて

• 本人のアクセスではないアクセス履歴がついている

• カスタマーリスト出力件数の上限はあるのか

• 同一ブラウザを複数のカスタマーが利用する場合のアクション履歴一覧

• カスタマー情報のアクセス履歴が確認できない

タグについて

• SPA（Single Page Application）をご利用のサイトでSATORI計測タグを有効にする方法

• カスタマーに誤って付与したタグを一括削除したい

• タグ検索の条件式を作りたい

• 削除したはずのタグが復活している

ポップアップについて

• 一つのページに複数のポップアップ・エンベッドの設置は可能か

• ポップアップの表示される速度を変更したい

• ポップアップが出ない

• ポップアップのデバイス毎の出し分けについて

ファイルについて

• 同じファイル名で再度アップロードした場合のURL

• アップロードできるファイルのサイズ上限

シナリオについて

• シナリオ設定済のメール内容やシナリオ内容を変更したい

• 旧シナリオのメール配信日時の変更や項目追加削除について

• シナリオでセグメントをトリガーで設定したメールが届かない

• シナリオのトリガー(タグ)をカスタマーから削除した場合の挙動について

• シナリオトリガーに「メール内リンククリック」を設定したいが、うまく動作しない

• シナリオで設定したメールを途中停止したい

ダッシュボードについて

• ダッシュボードの数値について

SATORI計測タグについて

• 複数ドメインのサイトを1つのSATORIアカウントで管理したい

セグメントについて

• 「amazonaws.comを含むドメインのページ」上でセグメント指定のポップアップ・エンベッドが表示されない

• 日本語を含むURLのセグメント設定は可能か

• ＃がついたURLのセグメント設定は可能か

• SATORIフォームを他社と利用する場合の自社・他社からの流入の計測方法

• URLフィルタとパラメータフィルタの違いについて

• 「セグメントレポートのメアドありの総数」と「総数を選択した際のカスタマーリストの数字」の違い

無料アカウントについて

• 有料アカウントに変更した場合のデータの引き継ぎについて

• サインアップ時に入力するサイトURLは公開していないウェブサイトでも可能か

• サインアップ時にサイトURL入力の画面から進めない

メールについて

• メールが文字化けして届いた原因と解決方法

• 配信停止の特殊変数をHTMLメールの文字にリンク挿入することは可能か

• SATORIからの大量のメール配信は正常に配信できるか

• トラッキングURLを短縮することは可能か

• メール受信時にカスタマーにメールアドレスのみ表示させたい

• メール送信数とカスタマーリスト件数の相違