「シナリオ」について

シナリオとは、設定した条件をトリガーにしてメール送信・ステップメール等を事前に設定した条件内容どおりに行う機能です。

 

シナリオ新規登録方法

シナリオのメニューに入ると、これまでに作成したシナリオが一覧で表示されていますが、最初は右上の+新規登録ボタンをクリックして新規登録を行います。

これからシナリオの新規追加の流れを説明します。

シナリオの新規追加

シナリオ名(必須)とどのような内容なのかを識別できる説明を記入したら、次にシナリオのトリガー(シナリオの自動処理を開始するための条件)を指定します。

シナリオのトリガー一覧
API登録またはフォーム登録 フォームの編集時およびカスタマー登録APIでは、必須項目として「情報獲得経路」を指定します。
この情報獲得経路を完全一致で指定することでトリガーとします。
ファイルダウンロード SATORIにアップロードしているファイルを指定し、
そのファイルがダウンロードされたことをトリガーとすることができます
メール内リンククリック SATORIから送信するメール内に記載されたウェブサイトのURLを、
完全一致で指定することでトリガーとすることができます。
URLは、{{http://satori.marketing}}のようにトラッキングURLに変換する形式で記述する必要があります。
セグメント セグメントに該当したことをトリガーとすることができます。
既にセグメントに該当している場合には対象となりませんのでご注意ください。
メール開封 SATORIで作成したメールテンプレートをプルダウンから選択し、
選択したメールテンプレートにて送信したメールが開封されたことをトリガーとすることができます。
メール送信 SATORIで作成したメールテンプレートをプルダウンから選択し、
選択したメールテンプレートを送信したことをトリガーとすることができます。
タグが追加された時 SATORIのタグ分類機能でカスタマーがタグに追加されたことをトリガーとすることができます。

次に、トリガーに該当したカスタマーに対して行うメール送信・通知・タグ追加の設定を行います。

 

メール送信・通知・タグ追加を日時指定で設定する場合
日時指定 ◯◯日後の◯◯時に、SATORIに登録しているメールテンプレートのうち選択した内容のメールで送信・通知および作成されているタグを追加できます

 

 

メール送信・通知・タグ追加をトリガー直後で設定する場合
トリガー直後 トリガー直後に、SATORIに登録しているメールテンプレートのうち選択した内容のメールで送信・通知および作成されているタグを追加できます

 

これら送信の設定は、先に設定した内容に対して、追加をしていくことができます。

例えば、以下のような使い方をすることができます。

顧客が、◯◯のセグメントに該当したら、◯◯に関心を持っている可能性が高いと判断してトリガー設定しておき、7日に一度、設定しておいた内容のメールをステップに分けて送信する。

 

シナリオで設定したメールをシナリオの途中で配信停止にする

シナリオで設定したメールを途中で配信停止する機能はございませんが、参考までにこちらのFAQをご覧ください。